2026年5月14日，城关街道议事代表深入昌建珑悦台小区，针对小区业主与物业之间存在的矛盾纠纷开展调解工作，有效化解邻里物业矛盾，维护小区和谐稳定的居住环境。

调解过程中，议事代表耐心倾听业主的诉求与意见，详细记录业主反映的各类问题，同时认真听取物业方的工作说明、管理难点及整改思路，全面梳理矛盾纠纷的核心症结。针对双方存在的分歧，议事代表结合小区管理规范、民生服务相关规定，情理结合开展劝导沟通，逐一梳理问题解决方案，引导双方换位思考、相互理解，摒弃对立心态。

经过多方沟通协调，业主与物业双方就争议问题达成统一共识，现场达成和解约定，明确了后续物业整改措施、服务标准以及双方责任义务，成功化解此次矛盾纠纷。此次调解工作，有效化解了小区邻里物业矛盾，及时消除了基层不稳定因素。