为确保全街道和谐稳定，城关街道人大工委积极行动，组织人大代表做好辖区内信访维稳工作。

一是加强信息掌控抓苗头。做好群众的思想教育疏导工作，密切关注、掌握群众上访的动态和苗头，做到预警在先、介入在早、化解在小，主动靠前工作，把矛盾处置在萌芽期，努力做到小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交。

二是强化宣传理念抓规范。规范来信来访、窗口接待等秩序，强化为民服务理念和便民服务措施，制作宣传展板，积极宣传依法逐级走访制度，着力将信访矛盾吸附在当地，促进了信访秩序的规范和好转。

三是突出重点问题抓化解。针对近期棚户区改造、老旧小区改造等突出问题分别建立档卡、台账，开展全覆盖、多点位沟通和走访工作，集中化解纠纷，目前已解决5起相关信访诉求。