为进一步密切联系群众，补齐检察服务群众的短板，临颍县人民检察院在市人大、市检察院的领导下，积极探索立足检察职能促进社会管理创新，服务人民群众的途径和措施。依托人大代表联络站，设立检务工作站，构建检察机关联系群众、服务基层、化解矛盾的平台，切实打通检察服务群众的“最后一公里”，取得明显实效。

一、转变理念破解难题，主动探索延伸检察服务

一是破解检察服务群众盲点。坚持人民至上、服务前移、融入基层、化解矛盾，立足检察职能，打破政法机关唯一在基层不设立派出机构的现状，先行在杜曲镇、固厢乡、瓦店镇人大代表联络站设立检务工作站，零距离、面对面掌握社情民意、宣传检察工作职能，延伸检察监督服务，满足人民群众获取法律服务的需求。二是完善接受人大监督途径。以检务工作站作为贴近人民群众的窗口和基层检务工作的基础依托，不断扩大检务公开范围，实现人大代表与检察人员面对面、常态化沟通,让代表们更多地了解检察工作,主动征求基层群众和人大代表对检察工作的意见监督，推进解决群众关心关注问题,有效监督和推动基层司法公开公正开展工作。三是持续丰富拓展“枫桥经验”。将人大代表联络站与检务工作站有机整合，融入专业力量搭建普法宣传与矛盾化解平台，充分运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，完成了从单纯依靠动员群众解决矛盾冲突、涉法涉诉到协同专业化部门联动解决的转变，有效提升了基层治理的法治化和专业化水平。检务工作站成立以来，共开展走访调研6次、普法宣传7次、接受群众法律咨询13次、收集代表意见建议7条、化解潜在涉法涉诉案件4件，发挥出1+1>2的倍增效应，取得了较好的法律效果和社会效果，得到省人大代表充分肯定。

二、健全机制规范运作，搭建便民服务前沿窗口

一是建立互动联络机制。与县人大加强沟通、密切协同，制定联络方案，定人、定时、定点开展联络活动，由各检务工作站集中受理各乡镇案件线索和涉诉涉访信息，及时掌握人民群众法律诉求，能当面答复的及时耐心答复，将矛盾纠纷化解在一线。二是建立线索分流机制。对不能当面答复的群众诉求，由各检务工作站做好登记，统一汇总至检务工作办公室集中办理。院领导小组对受理信息进行及时分析、梳理、研判。制作线索分流清单，将群众诉求及时分流到相应的业务部门。三是建立部门联动机制。相关部门收到分流的线索后，及时制作线索受理台账，指定专人负责，明确处理时限，按照三日内有回应、七日内有回复的要求，以矛盾化解、群众满意为标准，为人民群众提供及时高效的法律服务。四是建立公开接访机制。制定关于开展乡镇检务工作站服务人民群众的相关文件，指定专人负责，明确工作制度，把每月的26日定为检务工作站公开接访日，根据工作实际情况，经常与人大代表一起深入基层走访，进行法律服务，并在走访过程中收集整理意见建议。

三、整合完善资源配置，保障工作正常运转

一是健全组织领导。将检务工作站作为年度重要工作来抓，成立了以检察长为组长，其他党组成员为副组长的领导小组，并成立专门办公室负责日常工作的沟通协调与保障，确保各检务工作站能集中高效、正常运行。二是整合人力资源。每个检务工作站安排两名党组成员、一名部门负责人、一名员额检察官具体负责，开展展线索受理、检务公开、法律咨询、预约接访、法制宣传等检察服务群众工作，有效解决人少事多的矛盾。三是强化制度支撑。把检务工作站工作列入检察院年度重点工作台账，进一步细化工作要点，每季度召开党组会听取检务工作站工作开展情况，及时研讨解决工作中遇到的困难和问题。四是做好服务保障。为每个检务工作站征订《检察日报》等法律报刊和图书，积极宣传检务工作站职能，扩大检务公开的覆盖面，提高检察工作的透明度。结合“七五”普法工作，以检务工作站为平台，做好乡村普法宣传和教育，提高人民群众法律素质。